Công ty du lịch thường mua nhầm công cụ: cần phần mềm kế toán thì mua phần mềm điều hành tour, hoặc ngược lại. Hai loại này giải quyết hai việc khác nhau và ít khi thay thế được cho nhau.
Bài viết tách rõ hai nhóm, nêu bốn nghiệp vụ đặc thù ngành cần hỏi trước khi chọn, rồi mới so sánh 9 phần mềm.
Hai loại phần mềm dễ nhầm
| Phần mềm điều hành tour | Phần mềm kế toán | |
| Giải quyết | Bán tour và vận hành tour | Ghi sổ và nghĩa vụ thuế |
| Thiết kế tour, tính giá tour | Có | Một phần |
| Quản lý booking, khách đoàn | Có | Không |
| Điều phối hướng dẫn viên, xe, khách sạn | Có | Không |
| Chăm sóc khách hàng, CRM | Có | Không |
| Tính giá thành thực tế từng tour | Một phần | Có |
| Sinh bút toán, lên sổ kế toán | Không | Có |
| Kê khai thuế, ra báo cáo tài chính | Không | Có |
| Xử lý giá tính thuế GTGT tour trọn gói | Không | Có, nếu làm đúng |
| Hóa đơn điện tử theo quy định | Tùy | Có |
Cách chọn theo quy mô:
Công ty nhỏ dưới 10 người, ít tour: một phần mềm kế toán có theo dõi chi tiết theo tour là đủ. Việc điều hành làm trên bảng tính.
Công ty vừa trở lên, nhiều đoàn cùng lúc: cần cả hai, và điều quan trọng là hai hệ thống phải nối được với nhau, nếu không kế toán sẽ nhập lại toàn bộ.
Câu nên hỏi cả hai bên nhà cung cấp: hệ thống của anh chị có xuất hoặc nhận dữ liệu từ hệ thống kia không, bằng cách nào.
Bốn nghiệp vụ đặc thù cần hỏi trước khi chọn
Đây là phần quyết định. Một phần mềm kế toán tốt nói chung vẫn có thể sai ở ngành du lịch nếu không xử lý được bốn việc này.
1. Giá tính thuế GTGT của tour trọn gói quốc tế
Với hợp đồng lữ hành quốc tế theo giá trọn gói, các khoản thu của khách để chi ở nước ngoài được trừ khỏi giá tính thuế giá trị gia tăng, nếu có chứng từ.
Công thức: Giá tính thuế = Giá trọn gói − Các khoản chi ở nước ngoài có chứng từ
Căn cứ: Điều 11 và Điều 17 Nghị định 181/2025/NĐ-CP hướng dẫn Luật Thuế giá trị gia tăng.
Ví dụ bằng số. Tour châu Âu, 20 khách, giá trọn gói 60.000.000 đồng một khách.
| Chỉ tiêu | Số tiền |
| Tổng thu của khách | 20 nhân 60.000.000 bằng 1.200.000.000 |
| Vé máy bay quốc tế | 400.000.000 |
| Khách sạn và ăn uống tại nước ngoài | 380.000.000 |
| Hướng dẫn viên tại nước ngoài | 40.000.000 |
| Cộng chi phí ở nước ngoài có chứng từ | 820.000.000 |
| Giá tính thuế giá trị gia tăng | 1.200.000.000 trừ 820.000.000 bằng 380.000.000 |
| Thuế giá trị gia tăng, thuế suất 8% | 30.400.000 |
Nếu tính nhầm trên toàn bộ doanh thu: 1.200.000.000 nhân 8% bằng 96.000.000 đồng.
Chênh lệch: 96.000.000 trừ 30.400.000 bằng 65.600.000 đồng nộp thừa, chỉ trên một tour.
Kiểm tra: 400 cộng 380 cộng 40 bằng 820 triệu. 1.200 trừ 820 bằng 380 triệu. 380.000.000 nhân 8% bằng 30.400.000. Khớp.
Về thuế suất 8%: đây là mức giảm tạm thời theo Nghị định 174/2025/NĐ-CP, áp dụng từ 01/7/2025 đến hết 31/12/2026. Sau mốc đó quay về 10% nếu không có quy định gia hạn. Phần mềm phải tự đổi thuế suất theo mốc hiệu lực, không để kế toán sửa tay.
Câu hỏi cho nhà cung cấp: phần mềm có tách riêng chi phí phát sinh ở nước ngoài để trừ khỏi giá tính thuế không, hay chỉ tính thuế trên toàn bộ doanh thu.
2. Đại lý vé máy bay: doanh thu là hoa hồng
Khi công ty du lịch làm đại lý bán vé, doanh thu ghi nhận là phần hoa hồng, không phải giá vé thu của khách.
Ví dụ: bán vé 10.000.000 đồng, hoa hồng 3%.
| Cách ghi | Doanh thu ghi nhận |
| Đúng | 300.000 đồng |
| Sai | 10.000.000 đồng |
Ghi sai làm doanh thu bị thổi phồng hơn 33 lần trên mỗi vé, ảnh hưởng đến mọi chỉ tiêu phân tích và có thể đẩy doanh nghiệp vượt các ngưỡng quy định theo doanh thu.
Câu hỏi cho nhà cung cấp: phần mềm có phân biệt nghiệp vụ bán trực tiếp và nghiệp vụ đại lý hưởng hoa hồng không.
3. Thu hộ chi hộ
Phí visa, lệ phí sân bay, phí bảo hiểm thu hộ và chi hộ cho khách không tính vào doanh thu, chỉ theo dõi qua tài khoản phải thu phải trả.
Đây là khoản dễ ghi nhầm nhất vì tiền vẫn chạy qua tài khoản công ty.
4. Giá thành theo từng tour, không phải theo kỳ
Mỗi tour là một đối tượng tính giá thành riêng, giống như mỗi công trình trong xây dựng. Chi phí gồm vé, khách sạn, ăn uống, xe, hướng dẫn viên, bảo hiểm, visa.
Ba việc phần mềm phải làm được:
Tập hợp chi phí chi tiết đến từng tour, từng đoàn, không gộp theo tháng.
Xử lý tiền đặt cọc của khách: đây là khoản nhận trước, chưa phải doanh thu cho đến khi tour thực hiện.
Xử lý chi phí phát sinh sau khi tour kết thúc, ví dụ hóa đơn khách sạn về chậm. Phần mềm phải cho phép ghi bổ sung vào đúng tour đã đóng.
Về nguyên tắc tính giá thành, xem bài kế toán giá thành.
Bảng so sánh nhanh
| # | Phần mềm | Loại | Phù hợp với |
| 1 | Safebooks | Phần mềm kế toán | Công ty du lịch cần kế toán theo tour và tuân thủ thuế |
| 2 | MISA AMIS Kế toán | Phần mềm kế toán | Doanh nghiệp muốn hệ sinh thái nhiều sản phẩm đi kèm |
| 3 | FAST Accounting | Phần mềm kế toán | Doanh nghiệp cần nhiều phân hệ kế toán chuyên sâu |
| 4 | BRAVO | Hệ thống ERP | Doanh nghiệp lớn, có đội công nghệ thông tin nội bộ |
| 5 | AccNet Cloud (Lạc Việt) | Phần mềm kế toán | Doanh nghiệp quen dòng sản phẩm AccNet |
| 6 | 3TSoft và 3TCloud | Phần mềm kế toán | Doanh nghiệp nhỏ, dưới khoảng 30 nhân sự |
| 7 | VTRANET Travel | Điều hành tour | Công ty lữ hành inbound, outbound, nội địa |
| 8 | Getgoo Travel | Điều hành tour | Công ty cần thiết kế tour và tự động tính giá |
| 9 | ViSoft Travel | Điều hành tour | Công ty có đại lý, cần văn phòng điện tử và CRM |
Sáu cái đầu là phần mềm kế toán, ba cái cuối là phần mềm điều hành tour. Hai nhóm này không thay thế nhau.
Nhóm 1: phần mềm kế toán
1. Safebooks
Phân loại: phần mềm kế toán, sản phẩm của chính website này.
Safebooks có phân hệ theo lĩnh vực, trong đó có lĩnh vực dịch vụ phù hợp với công ty du lịch.
Xử lý bốn nghiệp vụ đặc thù nêu trên:
- Tập hợp chi phí và tính giá thành chi tiết đến từng tour, từng đoàn
- Tách chi phí phát sinh ở nước ngoài để phục vụ xác định giá tính thuế giá trị gia tăng của tour trọn gói
- Phân biệt nghiệp vụ bán trực tiếp và nghiệp vụ đại lý hưởng hoa hồng
- Theo dõi tiền đặt cọc của khách như khoản nhận trước, chỉ ghi nhận doanh thu khi tour thực hiện
- Tự đổi thuế suất theo mốc hiệu lực, không để kế toán sửa tay khi mức 8% hết hạn cuối năm 2026
Về tuân thủ: hệ thống tài khoản và mẫu báo cáo theo Thông tư 99/2025 áp dụng từ 01/01/2026, và Thông tư 133/2016 cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. Hóa đơn điện tử cập nhật theo Nghị định 254/2026 và Thông tư 91/2026.
Không phù hợp nếu: công ty cần một hệ thống điều hành tour đầy đủ với booking, điều phối hướng dẫn viên và CRM. Khi đó cần thêm phần mềm ở nhóm 2.
Xem tính năng chi tiết hoặc báo giá.
2. MISA AMIS Kế toán
Phân loại: phần mềm kế toán trên nền tảng đám mây.
Công ty MISA thành lập ngày 25/12/1994, chuyển thành công ty cổ phần năm 2002. Đây là một trong những tên tuổi lâu đời nhất của thị trường phần mềm kế toán Việt Nam.
Điểm mạnh: hệ sinh thái rộng, ngoài kế toán còn có hóa đơn điện tử, chữ ký số, ngân hàng điện tử và các công cụ quản trị khác, dùng chung tài khoản.
Cần hỏi kỹ nếu dùng cho du lịch: MISA AMIS là phần mềm kế toán tổng quát, không thiết kế riêng cho ngành lữ hành. Cần kiểm tra cách xử lý giá tính thuế giá trị gia tăng của tour trọn gói và cách theo dõi giá thành theo từng đoàn.
3. FAST Accounting
Phân loại: phần mềm kế toán, có cả bản tại chỗ và bản trực tuyến.
Fast Accounting Online ra đời năm 1997. Theo thông tin công bố của nhà cung cấp, sản phẩm đã phục vụ khoảng 23.000 khách hàng.
Điểm mạnh: nhiều phân hệ kế toán chuyên sâu, phù hợp doanh nghiệp có nghiệp vụ phức tạp và cần chi tiết.
Cần hỏi kỹ nếu dùng cho du lịch: khả năng mở đối tượng tập hợp chi phí theo tour và cách xử lý nghiệp vụ đại lý hưởng hoa hồng.
4. BRAVO
Phân loại: hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tức ERP, không chỉ là phần mềm kế toán.
BRAVO thành lập năm 1999. Sản phẩm chính là phần mềm quản trị tài chính kế toán và hệ thống ERP.
Điểm mạnh: kết nối nhiều bộ phận trên cùng một hệ thống gồm kế toán, bán hàng, nhân sự, kho. Phù hợp doanh nghiệp lớn cần quản trị toàn diện.
Cần cân nhắc: chi phí cao hơn đáng kể so với phần mềm kế toán thuần túy, và thường cần đội công nghệ thông tin nội bộ để vận hành. Công ty du lịch quy mô vừa và nhỏ hiếm khi cần đến mức này.
5. AccNet Cloud (Lạc Việt)
Phân loại: phần mềm kế toán trên nền tảng đám mây.
Công ty Lạc Việt thành lập ngày 03/02/1994. AccNet là dòng sản phẩm kế toán lâu đời, bản trực tuyến kế thừa từ bản tại chỗ đã có mặt trên thị trường hơn 20 năm.
Điểm mạnh: nền tảng lâu năm, phù hợp doanh nghiệp đã quen dòng sản phẩm này hoặc đang dùng các giải pháp khác của cùng nhà cung cấp.
Cần hỏi kỹ nếu dùng cho du lịch: tương tự các phần mềm kế toán tổng quát khác, cần kiểm tra bốn nghiệp vụ đặc thù nêu ở phần trên.
6. 3TSoft và 3TCloud
Phân loại: phần mềm kế toán, bản tại chỗ và bản trực tuyến của 3T Software.
Điểm mạnh: thường được xếp vào nhóm chi phí thấp, phù hợp doanh nghiệp quy mô nhỏ, khoảng dưới 30 nhân sự.
Cần cân nhắc: với công ty du lịch có nhiều tour chạy song song và cần tính giá thành chi tiết theo đoàn, cần kiểm tra kỹ khả năng mở đối tượng tập hợp chi phí trước khi quyết định.
Nhóm 2: phần mềm điều hành tour
Ba phần mềm dưới đây không phải phần mềm kế toán. Chúng giải quyết phần vận hành, và công ty vẫn cần một phần mềm kế toán riêng để lên sổ và kê khai thuế.
7. VTRANET Travel
Nhà phát triển: Vinno, công ty công nghệ có hơn 10 năm kinh nghiệm.
Phạm vi: phù hợp cả bốn hình thức kinh doanh là inbound, outbound, nội địa và dịch vụ lẻ.
Tính năng nổi bật theo mô tả của nhà cung cấp:
- Lưu toàn bộ lịch sử giao dịch với khách hàng, gồm cả hoạt động tiếp thị
- Thông tin tự động luân chuyển giữa các bộ phận theo quy trình
- Cơ chế quản lý báo giá dịch vụ linh hoạt để kiểm soát chi phí và giá tour
8. Getgoo Travel
Thời điểm ra mắt: đầu năm 2023, là sản phẩm mới nhất trong nhóm này.
Tính năng nổi bật theo mô tả của nhà cung cấp: thiết kế tour, tự động tính giá tour, quản lý tour mẫu và điều hành tour.
Cần cân nhắc: sản phẩm mới nên lịch sử vận hành thực tế ngắn hơn các lựa chọn khác. Nên hỏi về khách hàng tham chiếu cùng quy mô.
9. ViSoft Travel
Nhà phát triển: ViSoftware.
Tính năng nổi bật theo mô tả của nhà cung cấp:
- Văn phòng điện tử: đăng tải hợp đồng, chương trình tour, bảng giá, quyết định điều hành
- Gửi tin nhắn cho đại lý và khách hàng khi có phát sinh giao dịch
- Ứng dụng chăm sóc khách hàng, hỗ trợ triển khai chương trình khuyến mại
Phù hợp nhất với: công ty có hệ thống đại lý và cần kênh liên lạc với đại lý.
Ngoài ba cái tên trên, thị trường còn Qtravel, Travelopia, Bizapps và một số giải pháp khác. Danh sách này không đầy đủ và các sản phẩm thay đổi nhanh, nên cần tự kiểm chứng lại trước khi quyết định.
Cách chọn theo tình huống
| Tình huống của bạn | Nên chọn |
| Dưới 10 người, ít tour, việc điều hành làm trên bảng tính | Một phần mềm kế toán có theo dõi chi tiết theo tour |
| Nhiều đoàn chạy song song, nhiều nhân sự điều hành | Phần mềm điều hành tour cộng phần mềm kế toán, và phải nối được với nhau |
| Chủ yếu tour outbound, giá trọn gói | Ưu tiên phần mềm xử lý đúng giá tính thuế giá trị gia tăng, đây là nơi mất tiền nhiều nhất |
| Chủ yếu làm đại lý vé và dịch vụ lẻ | Ưu tiên phần mềm phân biệt được nghiệp vụ đại lý hưởng hoa hồng |
| Doanh nghiệp lớn, nhiều chi nhánh, cần quản trị toàn diện | Cân nhắc hệ thống ERP |
Sáu câu hỏi mang đi xem demo
| # | Câu hỏi | Lọc được gì |
| 1 | Phần mềm có tách chi phí phát sinh ở nước ngoài để trừ khỏi giá tính thuế giá trị gia tăng không? | Nghiệp vụ mất tiền nhiều nhất |
| 2 | Có phân biệt bán trực tiếp và đại lý hưởng hoa hồng không? | Chặn thổi phồng doanh thu |
| 3 | Tiền đặt cọc của khách ghi vào đâu trước khi tour chạy? | Chặn ghi nhận doanh thu sớm |
| 4 | Chi phí về sau khi tour đã kết thúc thì ghi vào đâu? | Chặn giá thành tour bị thiếu |
| 5 | Thuế suất 8% hết hạn cuối 2026, phần mềm tự đổi hay kế toán sửa tay? | Chặn sai hàng loạt sau mốc |
| 6 | Đã cập nhật Thông tư 99/2025 và Nghị định 254/2026 chưa? | Điều kiện bắt buộc |
Câu 1 và câu 5 lọc được nhiều nhất.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm kế toán du lịch khác phần mềm quản lý tour thế nào?
Phần mềm quản lý tour lo phần vận hành: thiết kế tour, booking, điều phối, chăm sóc khách hàng. Phần mềm kế toán lo phần ghi sổ và nghĩa vụ thuế: tính giá thành tour, sinh bút toán, kê khai thuế, ra báo cáo tài chính. Hai loại không thay thế nhau.
Tour trọn gói quốc tế tính thuế giá trị gia tăng thế nào?
Giá tính thuế bằng giá trọn gói trừ các khoản chi ở nước ngoài có chứng từ, gồm vé máy bay quốc tế, chi phí ăn ở và hướng dẫn viên tại nước ngoài. Căn cứ Điều 11 và Điều 17 Nghị định 181/2025/NĐ-CP.
Thuế suất giá trị gia tăng cho dịch vụ du lịch năm 2026 là bao nhiêu?
8% theo Nghị định 174/2025/NĐ-CP, áp dụng từ 01/7/2025 đến hết 31/12/2026. Sau mốc đó quay về 10% nếu không có quy định gia hạn.
Bán vé máy bay thì ghi nhận doanh thu bao nhiêu?
Nếu làm đại lý thì doanh thu là phần hoa hồng, không phải giá vé thu của khách. Bán vé 10 triệu với hoa hồng 3% thì doanh thu ghi nhận là 300.000 đồng.
Phí visa thu hộ khách có tính vào doanh thu không?
Không. Các khoản thu hộ chi hộ chỉ theo dõi qua tài khoản phải thu phải trả, không ghi vào doanh thu.
Tiền đặt cọc tour hạch toán thế nào?
Là khoản khách hàng trả trước, chưa phải doanh thu. Chỉ ghi nhận doanh thu khi tour được thực hiện.
Công ty du lịch nhỏ có cần cả hai loại phần mềm không?
Không nhất thiết. Dưới 10 người và ít tour thì một phần mềm kế toán có theo dõi chi tiết theo tour là đủ, việc điều hành làm trên bảng tính.
Tổng kết
Ba điều quyết định khi chọn:
Xác định mình cần loại nào trước khi so giá. Phần mềm điều hành tour và phần mềm kế toán giải quyết hai việc khác nhau, mua nhầm là mất cả tiền lẫn thời gian triển khai.
Nghiệp vụ thuế đặc thù quan trọng hơn danh sách tính năng. Riêng việc tính đúng giá tính thuế giá trị gia tăng của tour trọn gói đã chênh 65,6 triệu đồng trên một tour trong ví dụ ở trên.
Hỏi về mốc 31/12/2026. Thuế suất 8% hết hạn cuối năm 2026. Phần mềm không tự đổi theo mốc hiệu lực thì sang năm sau sẽ sai hàng loạt.
Nội dung mang tính tham khảo. Thông tin về sản phẩm của bên thứ ba lấy từ nguồn công bố công khai tại thời điểm viết và có thể đã thay đổi, cần tự kiểm chứng trước khi quyết định. Số liệu trong ví dụ là giả định. Cần trao đổi thêm, liên hệ với Safebooks.